Política de envío

ENVÍOS

ENVÍOS A LA CIUDAD DE LIMA 

El tiempo de entrega regular para Lima es de 1 día hábil dependiendo la zona (No aplica a zonas periféricas) no incluye domingos ni feriados. 

IMPORTANTE: Si el pedido se realiza antes de las 12:00 am el pedido será enviado el mismo día, si se procesa después del horario indicado será enviado al día siguiente.

ENVÍOS A PROVINCIA

El tiempo de entrega regular para Provincia es de 3 a 5 días hábiles, no incluye domingos ni feriados.

 

CAMBIOS

CAMBIO EN LA CIUDAD DE LIMA:

Para realizar el cambio de algún producto que haya adquirido a través de nuestra tienda online, debe enviar un correo a bluespaginaweb@gmail.com con la siguiente información:

  • Titulo del correo con la siguiente estructura (Cambio Lima Blues / Nombre cliente / Fecha emisión)
  • Nombres y apellidos.
  • Número de DNI / C.E
  • Número de pedido.
  • Fotos del producto y su etiqueta.
  • Imagen del comprobante de pago (factura o boleta)
  • Nombre del producto y talla o color que desea cambiar del mismo (no se acepta cambio por otro producto)

Tras verificar todos los datos, se enviará un correo de confirmación a su solicitud con datos de nuestras cuentas bancarias. El costo de servicio de envío deberá ser cancelado por el cliente.

Se evaluará el recojo del producto por medio de los comprobantes correspondientes (boleta / factura - foto del producto) para corroborar sí:

  • No se envió la talla solicitada en el pedido.
  • No se envió el producto solicitado.
  • Se envió defectuoso o con fallas.

CAMBIO PARA PROVINCIA:

Para realizar el cambio de algún producto que hayas adquirido a través de tienda online, debe enviar un correo a bluespaginaweb@gmail.com con la siguiente información

  • Titulo del correo con la siguiente estructura (Cambio Provincia Blues / Nombre cliente / Fecha emisión)
  • Nombres y apellidos.
  • Número de DNI.
  • Número de pedido.
  • Fotos del producto..
  • Imagen del comprobante de pago (factura o boleta)
  • Nombre del producto y talla o color que desea cambiar del mismo (no se acepta cambio por otro producto)

Tras verificar lo adjuntado se le enviará un correo con los datos de Blues Company que le solicitarán las Agencias, para que así realice el registro y haga el envío a nuestra central. A partir de aquí se comunicará directamente con el área de atención al cliente.

Asimismo, una vez que se recepcione el producto y pase la revisión de calidad, nos pondremos en contacto para realizar el envío de las prendas correspondientes. 

Los gastos del servicio de envío (Cliente - Central / Central - Cliente) deberán ser cancelados por el cliente.

NOTA: Recuerda que todo cambio procederá siempre y cuando el producto cumpla con los siguientes requisitos:

  • Válido para compras dentro de los 10 días calendario desde la recepción del pedido.
  • Es necesario presentar el comprobante de pago.
  • El producto no deberá presentar señales de uso.
  • Cambios no válidos para productos en Ofertas y Cyber.